Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026 · versiunea 2026-10-21.1. La prima intrare în cont, fiecare persoană acceptă versiunea în vigoare, cu numele scris; o versiune nouă se acceptă din nou. Textul este un proiect, în curs de revizuire de către avocat.

1. Cine suntem

Platforma BursaDeRezervari.ro este operată de MICOHIN SRL, CUI 50519978, nr. Registrul Comerțului J2024020719001, cu sediul în Str. Vișinului nr. 14A, bl. A2, sc. C, ap. 14, Brașov, Brașov. E-mail: [email protected].

2. Ce este platforma

BursaDeRezervari.ro este un portal de anunțuri pentru servicii, din toată țara, până la nivel de sat. Firmele, persoanele fizice autorizate și persoanele fizice își publică serviciile, iar cine are nevoie de un serviciu caută în anunțuri sau cere o ofertă, la care prestatorii din zonă răspund. Platforma nu este organizator, prestator, vânzător sau angajator: nu prestează serviciile, nu intermediază contracte de muncă și nu răspunde pentru ele. Înțelegerea se încheie direct între cele două părți, care răspund pentru serviciu, preț, calitate, documente și impozite.

3. Conturi

• Contul este gratuit. Pentru a cere o ofertă sau a publica un anunț ai nevoie de adresa de e-mail confirmată și de numărul de mobil confirmat prin cod SMS; un număr se poate confirma la un singur cont.
• Platforma este destinată persoanelor de cel puțin 18 ani. Prin înregistrare declari că ai împlinit 18 ani.
• Datele din cont trebuie să fie reale și actualizate. Ești responsabil pentru păstrarea parolei; nu o da altcuiva. Poți activa autentificarea în doi pași din pagina Securitate.
• Un prestator se prezintă ca persoană fizică, persoană fizică autorizată (PFA) sau firmă. Firmele și PFA-urile declară că activitatea lor este legală și că dețin autorizațiile cerute pentru serviciul oferit.
• Unele categorii (de exemplu sănătate, juridic, financiar, servicii funerare) sunt oprite până la clarificarea cerințelor legale și nu se pot publica deocamdată.

4. Anunțuri

• Un anunț descrie un serviciu: titlu, descriere, categorie, locul (județ, localitate sau sat), prețul de la care pornește și, dacă vrei, până la 6 poze. Pozele se păstrează doar în format WebP; încarcă numai poze pe care ai dreptul să le folosești.
• Publicul vede un prestator persoană fizică ca „Prenume I.” (de exemplu „Maria I.”), fără date de contact.
• Zona pentru sat are două sensuri: „Ofer muncă” (cine caută lucrători zilieri sau ajutor în gospodărie) și „Caut lucrători” (cine își oferă munca). Platforma doar afișează anunțuri: nu este angajator, nu face selecția și nu intermediază forța de muncă; părțile se înțeleg singure și respectă legea muncii și legea fiscală, inclusiv Legea nr. 52/2011 privind exercitarea unor activități cu caracter ocazional desfășurate de zilieri.
• Anunțul trebuie să fie adevărat, legal și să nu înșele. Putem refuza, ascunde sau șterge un anunț care încalcă acești termeni sau legea.

5. Taxa de publicare

• Firmele și persoanele fizice autorizate publică anunțuri gratuit, deocamdată. Dacă introducem abonamente pentru firme, vom anunța în cont înainte și vom actualiza acești termeni.
• O persoană fizică are 1 anunț gratuit. Pentru fiecare anunț următor se plătește o taxă de publicare, afișată în cont înainte de publicare: în prezent 29,99 RON pentru un anunț care rămâne publicat 30 de zile. La final, anunțul se arhivează; îl poți publica din nou, cu o nouă taxă.
• Taxa se poate modifica; se aplică doar anunțurilor plătite după modificare, iar prețul afișat în cont înainte de plată este cel final (MICOHIN SRL nu este plătitoare de TVA).

6. Plata și factura

• Cu cardul (Visa, Mastercard), pe pagina securizată NETOPIA Payments, când plata online este activă. Datele cardului se introduc doar la NETOPIA; platforma nu le vede și nu le păstrează.
• Prin transfer bancar în contul MICOHIN SRL (IBAN RO66RZBR0000060030563517), cu codul plății la detalii. Anunțul se publică după ce confirmăm încasarea. O plată nefinalizată se anulează automat după 7 zile, fără alte obligații.
• Înainte de plată vezi anunțul, suma exactă și durata publicării; contractul pentru taxa de publicare se încheie în momentul confirmării plății. Limba contractului este româna.
• Factura se emite de MICOHIN SRL după confirmarea plății și se trimite pe e-mail. Nu există alte plăți către platformă: banii pentru servicii se dau direct între părți, în afara platformei, care nu primește, nu păstrează și nu garantează plata.

7. Furnizarea serviciului

Serviciul este digital și se furnizează online, în contul tău: anunțul plătit se publică automat imediat după confirmarea plății (la card, de regulă în câteva secunde; la transfer, după confirmarea încasării, în 1–2 zile lucrătoare). Nu există livrare fizică. Dacă anunțul nu este publicat în 24 de ore de la plată, scrie-ne. Nu există debitare automată a cardului: nicio sumă nu se ia fără o plată pornită de tine.

8. Dreptul de retragere, anularea și rambursările

• Dacă ești consumator (persoană fizică care acționează în afara activității profesionale), ai dreptul să te retragi din contractul pentru taxa de publicare în 14 zile de la plată, fără motiv, conform OUG nr. 34/2014, printr-un tichet din cont sau pe e-mail la [email protected], cu codul plății.
• Fiindcă anunțul se publică imediat, la cererea ta expresă, restituim suma plătită minus contravaloarea zilelor în care anunțul a fost deja publicat, în cel mult 14 zile de la cererea de retragere, prin aceeași metodă de plată (pe card) sau în contul din care s-a făcut transferul. Anunțul se retrage din pagini la retragere.
• După cele 14 zile, taxa pentru zilele rămase nu se restituie, dar poți închide oricând anunțul.
• Restituim integral plățile făcute din greșeală de două ori sau cu o sumă greșită, după verificare.
• Dacă un anunț plătit nu poate fi afișat din motive care ne sunt imputabile mai mult de 3 zile consecutive, prelungim publicarea cu perioada respectivă sau, la cerere, restituim contravaloarea zilelor pierdute.
• Pentru un prestator care acționează profesional (firmă, PFA), dreptul de retragere al consumatorilor nu se aplică; se aplică totuși rambursările de la punctele de mai sus.
• Emitentul fiscal al taxei de publicare este MICOHIN SRL; emitentul fiscal al plății pentru serviciul prestat este prestatorul, care răspunde de propriile documente, impozite și, dacă este cazul, de e-Factura.

9. Cereri de ofertă

• O persoană cu e-mail și telefon confirmate poate descrie ce are nevoie (cel mult 5 cereri deschise, fiecare valabilă 30 de zile). Prestatorii din același județ, cu un anunț publicat în aceeași grupă de categorii, sunt anunțați și pot trimite o singură ofertă.
• Cererea și oferta nu conțin date de contact. După ce cel care a cerut oferta acceptă o ofertă, cele două părți își văd reciproc numele, telefonul și adresa de e-mail; până atunci, contactul rămâne ascuns.
• Numerele de telefon, adresele de e-mail și linkurile (inclusiv scrise mascat, de exemplu cu cifre despărțite sau în litere) din anunțuri, cereri și oferte sunt refuzate la salvare, cu mesajul „Datele de contact se dau automat după acceptarea ofertei.” Încercările se înregistrează (fără textul scris), iar cele repetate pot duce la suspendarea contului.
• O ofertă nu obligă platforma în niciun fel: este o propunere a prestatorului către cel care a cerut-o. Prețul, termenul și condițiile se stabilesc între părți.

10. Conținut și utilizare interzisă

Textele și pozele trimise trebuie să fie reale, legale și să nu încalce drepturile altora. Este interzisă folosirea platformei pentru fraudă, spam, colectarea automată a datelor, încercări de acces neautorizat, încărcarea de fișiere periculoase, ocolirea regulilor de contact ori publicarea de anunțuri pentru activități ilegale sau interzise.

11. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca platforma să fie disponibilă, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Nu răspundem pentru serviciile prestate, pentru acțiunile sau omisiunile prestatorilor ori ale celor care cer servicii, pentru plata dintre ei și nici pentru pierderi indirecte, în limita permisă de lege. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

12. Suspendare și închidere

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni sau legea. Poți cere oricând închiderea contului tău, cu păstrarea datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu cele contabile).

13. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

14. Soluționarea litigiilor

Legea aplicabilă este cea română. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice nemulțumire amiabil: scrie-ne (pagina Contact), răspundem în cel mult 14 zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC – SAL. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă pe 20 iulie 2025. Instanțele competente sunt cele române.

15. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări importante te anunțăm în cont sau pe e-mail și îți cerem să accepți din nou.